Hulp nodig?

Loopt er iets mis, of werkt iets niet zoals je verwacht? Mail naar mijnleerlingen@icloud.com.

Wat ik nodig heb om te kunnen helpen

• Op welk toestel het gebeurde: je Mac of je iPad.
• Welke versie van de app erop staat.
• Wat je deed, en wat er toen gebeurde.
• Stond er een melding op het scherm? Die tekst, letterlijk.

Zet er geen namen van leerlingen in. Om een probleem na te gaan is het zelden nodig, en als het wel nodig is, vraag ik het.

Eerst zelf proberen

In de app zelf staat een vraagteken rechtsonder. Daarachter zit uitleg per scherm: hoe je een lesmoment aanmaakt, hoe je een werk in je bibliotheek zet, hoe je een partituur deelt met een leerling.

Wat je op de ene machine invoert en op de andere niet ziet, is bijna altijd een kwestie van even wachten of de app opnieuw openen: de gegevens komen binnen zodra er verbinding is.

Je account

Je account verwijderen doe je zelf, in de app onder Instellingen › Mijn account. Wat er dan allemaal weggaat, staat in de privacyverklaring.